Les vêtements exportés vers le Canada sont soumis à des règles d'étiquetage différentes de celles des États-Unis et de l'Union européenne : outre la composition et l'entretien, le Canada impose un libellé bilingue anglais-français, et le Québec ajoute des exigences plus strictes sur la présence du français. Une étiquette non conforme peut entraîner une retenue en douane, un refus du détaillant, voire une amende.
Ce guide présente le cadre réglementaire canadien, les mentions obligatoires, les exigences bilingues et québécoises, les instructions d'entretien et les symboles de lavage, les différences avec les États-Unis et l'UE, ainsi que des conseils d'échantillonnage et de contrôle de conformité.
1. Le cadre réglementaire canadien
- Loi sur l'étiquetage des textiles — impose d'indiquer la composition et l'identité du fournisseur
- Règlement sur l'étiquetage et la publicité des textiles — précise le format, les noms génériques de fibres admis et les allégations publicitaires
- Règlement sur l'étiquetage d'entretien — exige des instructions écrites fixées de façon permanente au vêtement
- Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (LCSPC) — porte sur l'inflammabilité, les cordons des vêtements pour enfants et d'autres exigences de sécurité
- Droit linguistique provincial — la Charte de la langue française du Québec, modifiée par la loi 96, ajoute ses propres règles pour les produits et les emballages
2. Mentions obligatoires sur l'étiquette
| Mention | Exigence canadienne | Erreur fréquente |
|---|---|---|
| Composition | Par ordre décroissant de poids, avec les noms génériques de fibres admis | Appellations inventées ou pourcentages omis |
| Identité du fournisseur | Nom et adresse du fournisseur ou importateur au Canada | Uniquement l'adresse de l'usine en Chine, sans responsable canadien |
| Pays d'origine | Indiquer le pays de fabrication de façon exacte | Origine inexacte ou totalement absente |
| Instructions d'entretien | Mentions écrites en anglais et en français, fixées de façon permanente | Symboles seuls, sans texte |
| Langue | Anglais et français présentés à égalité | Anglais uniquement, inacceptable pour les autorités et les consommateurs francophones |
3. Exigences bilingues et loi 96 au Québec
L'exigence bilingue fédérale s'applique aux textiles vendus partout au Canada. Au Québec, le français doit en outre être clairement visible sur les étiquettes et les emballages et, dans la plupart des cas, nettement prédominant. Depuis l'entrée en vigueur de la loi 96, ces exigences se sont renforcées, y compris pour les informations produit, les emballages et les documents commerciaux.
- La taille du français ne doit généralement pas être inférieure à celle de l'autre langue et ne doit pas figurer uniquement au verso de l'étiquette
- Faites correspondre les mises en page anglaise et française afin qu'aucun paragraphe d'entretien ne soit uniquement en anglais
- Si la marque fournit son propre texte français, faites-le relire par un agent au Québec ou un relecteur francophone
4. Instructions d'entretien et symboles de lavage
La réglementation canadienne exige des instructions d'entretien écrites, fixées de façon permanente au vêtement, contrairement à l'approche américaine où les symboles peuvent primer. Les symboles sont un complément utile, mais l'usage professionnel est de ne pas s'y limiter — surtout lorsqu'un vêtement est vendu aux États-Unis et au Canada, où le duo texte et symboles reste la solution sûre.
- Les étiquettes d'entretien subissent de nombreux lavages : l'encre doit résister au frottement et ne pas pâlir ; privilégiez les labels tissés satin ou couchés
- L'anglais et le français peuvent être sur deux lignes ou en deux colonnes, mais gardez une taille de police lisible plutôt que de comprimer pour gagner de la place
- Les vêtements pour enfants doivent aussi respecter les règles d'inflammabilité et de sécurité des cordons, et l'étiquette doit éviter toute allégation de sécurité trompeuse
- Quand le texte est abondant, placez la composition sur l'étiquette principale et l'entretien avec les coordonnées sur l'étiquette d'entretien
5. Canada, États-Unis et UE : comparaison
| Point | États-Unis | Union européenne | Canada |
|---|---|---|---|
| Langue | Anglais | Langue officielle de chaque État membre | Anglais et français côte à côte |
| Composition | Obligatoire, par ordre décroissant | Obligatoire, par ordre décroissant | Obligatoire, par ordre décroissant |
| Instructions d'entretien | Symboles principaux, texte en complément | Les symboles de lavage priment | Texte anglais et français obligatoire ; symboles en complément |
| Responsable | Une entreprise aux États-Unis ou un numéro RN | Responsable établi dans l'UE et adresse | Nom et adresse du fournisseur canadien |
| Exigences spécifiques | Règles de la FTC, inflammabilité des vêtements de nuit pour enfants | Réglementation chimique, sécurité générale des produits | Exigences linguistiques du Québec, à vérifier de près |
6. Conseils d'échantillonnage et de contrôle de conformité
- Préparez les quatre versions linguistiques en une fois : l'anglais et le français sont obligatoires, le chinois et l'espagnol servent à la communication interne et à la réutilisation en Amérique latine
- Prévoyez une surface suffisante sur l'étiquette d'entretien pour ne pas réduire la police à une taille illisible
- Avant la production en série, faites confirmer par écrit à l'importateur canadien le nom et l'adresse du fournisseur à imprimer
- La réglementation évolue : vérifiez les dernières exigences officielles avant chaque commande en série au lieu de réutiliser un ancien modèle
- À l'échantillonnage, vérifiez la tenue de l'encre au lavage, l'effilochage des bords et l'absence d'omission ou d'erreur de texte
Besoin d'étiquettes bilingues anglais-français pour le marché canadien ? Envoyez-nous la composition, l'entretien et les coordonnées du fournisseur : nous prenons en charge la mise en page, l'échantillon et la production.
Renseignez-vous sur la conformité Canada →