La ropa exportada a Canadá se enfrenta a normas de etiquetado distintas de las de EE. UU. y la UE: además de la composición y el cuidado, Canadá exige un texto bilingüe inglés-francés, y Quebec añade reglas más estrictas sobre la presencia del francés. Una etiqueta no conforme en Canadá puede provocar retenciones en aduana, el rechazo del minorista e incluso multas.
Esta guía expone el marco normativo canadiense, las menciones obligatorias, los requisitos bilingües y de Quebec, las instrucciones de cuidado y los símbolos de lavado, las diferencias con EE. UU. y la UE, y consejos de muestreo y revisión de cumplimiento.
1. El marco normativo canadiense
- Ley de Etiquetado Textil — obliga a indicar la composición y la identidad del proveedor
- Reglamento de Etiquetado y Publicidad de Textiles — detalla el formato, los nombres genéricos de fibras admitidos y las alegaciones publicitarias
- Reglamento de Etiquetado de Cuidado — exige instrucciones escritas fijadas de forma permanente a la prenda
- Ley de Seguridad de los Productos de Consumo de Canadá (CCPSA) — abarca la inflamabilidad, los cordones en ropa infantil y otras exigencias de seguridad
- Normativa lingüística provincial — la Carta de la Lengua Francesa de Quebec, modificada por la Ley 96, añade reglas propias para productos y envases
2. Qué debe figurar en la etiqueta
| Elemento | Requisito canadiense | Error frecuente |
|---|---|---|
| Composición | En orden descendente de peso, con los nombres genéricos de fibras admitidos | Denominaciones inventadas o porcentajes omitidos |
| Identidad del proveedor | Nombre y dirección del proveedor o importador en Canadá | Solo la dirección de la fábrica en China, sin responsable canadiense |
| País de origen | Indicar el país de fabricación con veracidad | Origen incorrecto o ausente |
| Instrucciones de cuidado | Texto escrito en inglés y francés, fijado de forma permanente | Solo símbolos, sin texto |
| Idioma | Inglés y francés presentados por igual | Solo inglés, inaceptable para la normativa y los consumidores francófonos |
3. Requisitos bilingües y Ley 96 de Quebec
La exigencia federal de bilingüismo se aplica a los textiles vendidos en todo Canadá. En Quebec, el francés debe además ser claramente visible en el etiquetado y el envase y, en la mayoría de los casos, claramente predominante. Desde la entrada en vigor de la Ley 96, estos requisitos se han ido reforzando e incluyen la información del producto, los envases y los documentos comerciales.
- El tamaño del francés no debería ser menor que el del otro idioma ni aparecer solo en el reverso de la etiqueta
- Haz corresponder las maquetas en inglés y francés para que ningún párrafo de cuidado aparezca solo en inglés
- Si la marca aporta su propio texto en francés, haz que lo revise un agente en Quebec o un revisor francófono
4. Instrucciones de cuidado y símbolos de lavado
La normativa canadiense exige instrucciones de cuidado por escrito y fijadas de forma permanente a la prenda, a diferencia del enfoque estadounidense, donde los símbolos pueden ser principales. Los símbolos son un complemento útil, pero la práctica del sector es no depender solo de ellos, sobre todo si la prenda se vende en EE. UU. y Canadá, donde la combinación de texto y símbolos es la opción segura.
- Las etiquetas de cuidado soportan muchos lavados, así que la tinta debe resistir el roce y no desteñir; conviene usar etiquetas tejidas satinadas o recubiertas
- El inglés y el francés pueden ir en dos líneas o dos columnas, pero mantén un cuerpo de letra legible en lugar de comprimirlo para ahorrar espacio
- La ropa infantil debe cumplir además las reglas de inflamabilidad y de seguridad de cordones, y la etiqueta debe evitar alegaciones de seguridad engañosas
- Cuando hay mucho texto, coloca la composición en la etiqueta principal y el cuidado con los datos de contacto en la etiqueta de cuidado
5. Canadá frente a EE. UU. y la UE
| Punto | Estados Unidos | Unión Europea | Canadá |
|---|---|---|---|
| Idioma | Inglés | Lengua oficial de cada Estado miembro | Inglés y francés juntos |
| Composición | Obligatoria, en orden descendente | Obligatoria, en orden descendente | Obligatoria, en orden descendente |
| Instrucciones de cuidado | Símbolos principales, texto como complemento | Los símbolos de lavado son principales | Texto en inglés y francés obligatorio; símbolos como complemento |
| Responsable | Una empresa en EE. UU. o un número RN | Responsable establecido en la UE y dirección | Nombre y dirección del proveedor canadiense |
| Requisitos especiales | Reglas de la FTC, inflamabilidad de ropa de dormir infantil | Normativa química, seguridad general de los productos | Requisitos lingüísticos de Quebec, que hay que revisar de cerca |
6. Consejos de muestreo y revisión de cumplimiento
- Prepara las cuatro versiones lingüísticas de una vez: el inglés y el francés son obligatorios, y el chino y el español ayudan a la comunicación interna y a reutilizar en Latinoamérica
- Deja superficie suficiente en la etiqueta de cuidado para no reducir la letra a un tamaño ilegible
- Antes de la producción en serie, pide al importador canadiense que confirme por escrito el nombre y la dirección del proveedor a imprimir
- La normativa se actualiza: revisa los últimos requisitos oficiales antes de cada pedido en serie en lugar de reutilizar un diseño antiguo
- En el muestreo, comprueba la resistencia de la tinta al lavado, el deshilachado de los bordes y que no falte ni se equivoque ningún texto
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