Taiwan é um mercado pequeno, mas constante para roupa importada, e o varejo local lê etiquetas com atenção: alta densidade de marcas, canais segmentados e consumidores que comparam instruções de conservação como os compradores europeus comparam composição. Ali a etiqueta não é enfeite. A Lei de Rotulagem de Mercadorias exige seguir o referencial de rotulagem de vestuário do Ministério da Economia: nome do produto, composição das fibras, tamanho, conservação, país de origem e dados do fornecedor, redigidos de forma legível em chinês tradicional. As recusas raramente são de tecido: falta um item, o percentual está errado ou os símbolos de conservação prometem mais do que o tecido suporta.

Este guia cobre cinco pontos: quais itens entram na etiqueta, como compor o chinês tradicional, como escolher os símbolos de conservação, se vale imprimir medidas em cm e quem responde pelos dados do importador. Fecha com uma lista de verificação antes da produção e com a forma de unir etiquetas quando um modelo também vai para Japão, Coreia e UE.

1. Os cinco itens obrigatórios

Item Exigência Falha mais comum
Nome e composição Fibras da maior para a menor proporção, misturas em percentuais Escrever apenas 'mistura de algodão' sem proporção
Tamanho Código de tamanho com medidas em cm para avaliar o caimento Um 'M' sem medidas
Método de conservação Símbolos e texto, coerentes com a resistência real do tecido Marcar 40 °C em máquina em todos os modelos
País de origem Em nível de país, igual à documentação aduaneira Etiqueta diz Vietnã e o packing list diz China
Dados do fornecedor ou importador Nome, telefone e endereço — faltando um, está incompleto Apenas o site da marca, sem endereço e telefone

Dois detalhes de diagramação costumam passar. Primeiro, o chinês tradicional é obrigatório: caracteres simplificados são apontados como erro no controle de qualidade local. Segundo, a altura da letra precisa casar com a largura: em uma etiqueta de gola de 3 cm, chinês abaixo de 1,2 mm borra e, após três lavagens, fica ilegível — trabalhamos com mínimo de 1,5 mm para chinês e 1,2 mm para o alfabeto latino.

2. Símbolos de conservação: as cinco famílias ISO 3758, sem desenho livre

Taiwan aplica a família de símbolos ISO 3758 em cinco grupos: lavagem (tina), alvejamento (triângulo), secagem (quadrado com círculo ou barras), passar (ferro) e limpeza profissional (círculo). Números e pontos são limites: 30 na tina significa 30 °C no máximo, dois pontos no ferro 150 °C, e o P ou F no círculo indica a classe de solvente. Quando um comprador alemão pede um Pflegeetikett imprimimos os mesmos símbolos e trocamos apenas o texto para o alemão: os pictogramas viajam.

  • Marcar 40 °C quando o tecido só resiste a 30 °C: encolhimento, estampa trincada e a reclamação recai sobre o vendedor.
  • Triângulo vazio libera qualquer alvejante; em mistura com elastano precisa de um X.
  • P no círculo de lavagem a seco quando as lavanderias locais usam sobretudo solvente F: não é falha de conformidade, é reclamação anunciada.
  • Símbolos abaixo de 8 mm ou com traço fino borram na lavagem; o espaçamento também importa, senão a inspeção lê errado.

3. Tamanhos: centímetros ao lado do código

O consumidor taiwanês lê S/M/L com naturalidade, mas um M pode variar 4 cm de busto entre marcas: só a letra transfere a decisão ao cliente. Inclua centímetros: busto, cintura e comprimento, indicando se é medida plana ou circunferência, com a tolerância (imprimimos ±1 cm). Quando o mesmo molde vai ao Japão, o código passa a tamanho japonês com cm ao lado, e essa correspondência se fecha na fase de amostra, não no setor de embalagem.

4. Dados do importador: a alfândega não pede, o varejo sempre

O desembaraço olha descrição, código HS e valor; o bloco do fornecedor na etiqueta é informação ao consumidor. Os dois se confundem. O importador taiwanês não apresenta a etiqueta na alfândega, mas a auditoria antes da venda confere nome, telefone e endereço item por item: os três devem pertencer a um mesmo responsável, e faltando um a rotulagem fica incompleta. No Brasil o raciocínio é o mesmo e a base é outra: o CDC (Lei 8.078/1990) exige informação clara em português e responsável identificado, o INMETRO responde pela avaliação da conformidade e as normas ABNT NBR cobrem os ensaios. A solução é simples: o cliente confirma nome e endereço em papel timbrado na fase de amostra, congelamos os dados no arquivo de arte e imprimimos cada reposição a partir desse registro, para o endereço não mudar quando troca o comprador.

Rotulagem incompleta ou incorreta é punível pela Lei de Rotulagem de Mercadorias, com prazo para correção e sanções repetidas se não for cumprido. O custo real está em outro lugar: um embarque que chega ao armazém do varejista com percentual errado precisa ser reetiquetado ou devolvido, e o retrabalho costuma custar mais de cem vezes a diferença de preço de uma etiqueta. Nossa regra: fazer uma pergunta a mais em vez de absorver uma reclamação a mais.

5. Quatro itens a fechar antes da produção

  • Uma ficha de rotulagem: nome, percentuais, tamanho, conservação, origem e dados do fornecedor linha por linha, assinada antes da confecção da chapa.
  • Uma amostra assinada: guarde uma etiqueta física com data e versão; é ela que resolve uma disputa depois, não o histórico de mensagens.
  • Inspeção da primeira peça: retirar 20 unidades do primeiro lote, conferir altura da letra, posição e resistência da costura, e verificar se os símbolos batem com o laudo do tecido.
  • Revisão pós-lavagem: lavar três peças três vezes conforme a etiqueta e ver se a impressão resiste e as bordas não desfiam — a etapa mais omitida e a que gera reclamações.

6. Um modelo para Taiwan, Japão, Coreia e UE: empilhar os quatro conjuntos

Quatro mercados não exigem quatro etiquetas costuradas: isso encarece a costura, arranha o pescoço e eleva a taxa de devolução. A solução viável é a etiqueta dobrada: uma fita tecida dobrada em duas ou três camadas, cada camada com o texto de um mercado, costurada na costura lateral para o cliente ler a que se aplica. Chinês tradicional para Taiwan, japonês para o Japão e coreano para a Coreia ocupam uma camada cada, e a camada da UE leva inglês e francês. Uma etiqueta cobre quatro mercados com custo marginal pequeno, sem mudar a costura.

  • Japão: a lei de rotulagem de qualidade exige composição, percentual de mistura, símbolos de conservação e país de origem em japonês, com códigos de tamanho japoneses e cm.
  • Coreia: a lei de controle de segurança de aparelhos elétricos e produtos de consumo exige informações de qualidade — percentual de mistura, origem e precauções — com numeração coreana ou S/M/L e cm.
  • União Europeia: a composição segue o Regulamento (UE) nº 1007/2011 no idioma local, e o Regulamento Geral de Segurança dos Produtos GPSR (UE) 2023/988 exige um responsável econômico na UE; os mercados germanófonos acrescentam a Textilkennzeichnungsgesetz (TKG) e as convenções de Pflegeetikett.

7. Três perguntas recorrentes

Primeiro, uma etiqueta só em inglês entra em Taiwan? Não: a língua legal é o chinês, o inglês pode acompanhar mas não substituir. Segundo, dá para informar conservação só com texto, sem símbolos? Na prática símbolos mais texto é a combinação mais segura, porque etiqueta só com palavras é lida como pouco clara na inspeção. Terceiro, a origem pode dizer 'desenhado em Taiwan, fabricado no Vietnã'? A linha de origem deve nomear o país de fabricação; o local de design entra à parte, sem dividir a linha, ou alfândega e varejo reclamam. As três voltam todo ano: escritas no modelo de ficha, deixam de custar.

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Um modelo para Taiwan, Japão, Coreia e UE? Envie a lista de modelos e os destinos: reunimos os quatro conjuntos de informações em uma etiqueta dobrada e imprimimos numa tiragem.

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