A fileira de pictogramas da etiqueta de conservação define como o cliente lava a peça e quem responde numa devolução. A referência comum é o sistema de cinco símbolos da ISO 3758: a União Europeia exige composição das fibras e instruções de conservação lado a lado, enquanto Estados Unidos, Japão, Coreia e Brasil acrescentam exigências próprias. Este guia explica os símbolos um por um e mostra onde cada mercado erra.

As temperaturas e os pontos abaixo seguem as correspondências usuais; valem as exigências obrigatórias do mercado do comprador. Marcas que vendem na União Europeia e nos EUA ganham com uma única arte que atenda aos dois, em vez de duas versões de etiqueta.

1. O que cada um dos cinco símbolos básicos controla

Forma do símbolo Significado Erro mais comum
Tanque com número Temperatura máxima de lavagem, com 30, 40 e 60 como faixas usuais Escrever lavagem a frio, ou o número sem o tanque
Triângulo, com ou sem X Se o alvejamento é permitido, X significa proibido Somente texto; na UE isso é lido como informação incompleta
Quadrado com círculo Secagem em secadora, com pontos definindo a temperatura Confundido com os pontos do ferro, desenhado como quadrado com pontos
Ferro com pontos Temperatura de passadoria: cerca de 110°C com um ponto, 150°C com dois, 200°C com três Pontos que não correspondem à temperatura da base indicada
Círculo com letra Classe de solvente: A para todos, P para percloroetileno, F para hidrocarbonetos Manter o círculo numa peça que não deve ser lavada a seco

Um símbolo pode trazer três acréscimos: um número para a temperatura máxima, pontos para a intensidade e barras para um ciclo suave. O erro raramente está no desenho, mas no sentido que muda quando eles se sobrepõem.

2. Ler números, pontos e barras

  • Temperatura de lavagem: o número é um teto, então 30 significa 30°C ou menos; uma barra indica ciclo suave e duas, muito suave.
  • Pontos do ferro: um ponto cerca de 110°C para náilon e acrílico, dois cerca de 150°C para lã e misturas, três cerca de 200°C para algodão e linho.
  • Pontos de secadora: um para baixa temperatura, dois para normal; um X proíbe a secadora e obriga a secar no varal.
  • Um X significa proibido; expressões como não recomendado não substituem o símbolo, e a inspeção avalia os dois de forma diferente.
  • Um tanque com uma mão significa lavagem profissional a úmido, comum em ternos e casacos, e não substitui o círculo da lavagem a seco.

3. Um mesmo conjunto de símbolos, regras de mercado diferentes

Brasil: o CDC (Lei 8.078/1990) exige informação clara e em português, e as normas ABNT NBR definem o padrão da etiqueta de conservação e da composição, com fiscalização de conformidade pelo INMETRO. Na União Europeia, composição e conservação ficam lado a lado pelo Regulamento (UE) 1007/2011, com símbolos da EN ISO 3758 e o responsável indicado na etiqueta (GPSR (EU) 2023/988); na Alemanha soma-se a lei de identificação têxtil. Os Estados Unidos não exigem símbolos: a 16 CFR 423 pede as instruções em inglês. Japão e Coreia usam, respectivamente, os símbolos JIS L 0001 e KS K 0021.

4. Símbolos só valem se resistirem à lavagem

Símbolos corretos não bastam: etiqueta que borra depois de algumas lavagens não serve. Após a impressão ou transferência térmica, aplique o protocolo de lavagem e secagem doméstica da EN ISO 6330, de três a cinco ciclos, e confira se os símbolos continuam legíveis. Mantenha pelo menos 5 mm de altura, em claro sobre tecido escuro ou em reserva; a lavagem repetida a 40°C revela primeiro as bordas borradas da serigrafia, enquanto a transferência resiste melhor em sintéticos.

5. Os quatro erros mais comuns

  • Texto sem símbolos: aceito nos EUA, incompleto na UE e no Japão.
  • Ordem trocada: a sequência é lavagem, alvejamento, secagem, passadoria e cuidado profissional, e uma fileira embaralhada é mal lida na loja e na lavanderia.
  • Um símbolo com dois sentidos: juntar não alvejar e não lavar a seco no mesmo quadro deixa o leitor adivinhando.
  • Misturar números e pontos: escrever 40°C como quatro pontos entrega o controle da temperatura ao ferro.
Antes da amostra, registre três pontos na especificação: qual conjunto de símbolos vale (ISO 3758 ou JIS L 0001), quais idiomas precisam aparecer e quantos ciclos de lavagem a impressão deve superar. Com isso definido, reimpressões se tornam raras.

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