台湾は市場規模こそ小さいものの、輸入衣料の消費は安定しています。ブランド密度が高く、流通が細分化され、消費者は欧米以上にラベルを読みます。ここではラベルは装飾ではなく、商品標示法にもとづく義務です。衣料は経済部の「服飾標示基準」に従い、品名・組成・サイズ・洗濯方法・原産国・事業者情報を繁体字中国語で判読できる形で表示します。実際の返品理由は生地ではなく、表示項目の欠落、混用率の誤記、生地の耐性を超えた洗濯表示です。

本稿では五つを扱います。表示すべき項目、繁体字中国語の組み方、洗濯表示記号の選び方、cm での寸法表示の要否、輸入業者情報の責任所在です。最後に量産前に確認できるチェックリストと、同じ型を日本・韓国・EU にも展開する際に表示を統合する方法を示します。

1. ラベルに必要な 5 項目

表示項目 要件 よくある不備
品名と組成 混用率の高い順、混紡は百分率で 「綿混」とのみ書き混用率を省く
サイズ サイズ記号に cm 寸法を併記し着用感を判断できるように M のみで寸法なし
洗濯方法 記号と文字を併記し、実際の耐洗性と一致させる 全型に 40 ℃ の機械洗濯を表示
原産国 国名まで記載し通関書類と一致させる ラベルはベトナム、パッキングリストは中国
事業者または輸入業者の情報 名称・電話・住所の 3 点、欠けると不完全 ブランドサイトのみで住所・電話なし

組み方で見落とされやすい点が二つあります。第一に、繁体字中国語が必須で、簡体字は台湾の小売検査で誤りとして扱われます。第二に、文字の高さはラベル幅に合わせる必要があります。幅 3 cm のネックラベルでは中国語が 1.2 mm を下回ると潰れ、3 回の洗濯で判読できません。中国語は 1.5 mm、欧文は 1.2 mm を下限としています。

2. 洗濯表示:ISO 3758 に対応する 5 分類の記号を使う

台湾では ISO 3758 に対応する洗濯表示記号を用います。洗濯(洗濯槽)、漂白(三角形)、乾燥(四角の中に円や線)、アイロン(アイロン記号)、専門クリーニング(円)の 5 分類です。数字や点は上限値で、洗濯槽の 30 は 30 ℃ まで、アイロンの点 2 つは 150 ℃ まで、円の中の P と F は溶剤の種類を表します。ドイツの Buyer が Pflegeetikett を求める場合も同じ記号を使い、文言だけをドイツ語に差し替えます。記号自体は市場をまたいで通用します。

  • 生地が 30 ℃ までしか耐えないのに 40 ℃ を表示すると、縮みやプリント割れが起き、請求は売り手に戻ります。
  • 白抜きの三角形は任意の漂白剤を許可します。エラスタン混の場合は × を付けます。
  • ドライクリーニングの円に P を表示しても、現地のクリーニング店は F 溶剤が主流です。適合性の問題ではなく、クレームの予告です。
  • 記号が 8 mm 未満、または線が細いと洗濯後に潰れます。記号間の余白も必要で、詰めると検査で誤読されます。

3. サイズ:記号の隣に cm を

台湾の消費者は S/M/L に慣れていますが、ブランドが違えば M のバスト寸法は 4 cm 違うこともあり、記号だけでは判断を顧客に押し付けます。記号に cm を併記し、バスト・ウエスト・着丈を、平置きか周囲かを明記し、許容差(当社は ±1 cm と表示)も添えます。同じパターンを日本に展開する場合、サイズ記号は日本サイズに変わり cm を併記します。この対応表はサンプル段階で確定させ、梱包現場で気づくものではありません。

4. 輸入業者情報:税関は聞かないが、小売は必ず確認する

輸出通関が見るのは品名・HS コード・金額で、ラベルの事業者欄は消費者向け情報です。両者は混同されがちです。台湾の輸入業者は通関でラベルを求められませんが、店頭に並ぶ前の検査で名称・電話・住所を一つずつ確認します。三つは同一の責任主体でなければならず、一つ欠ければ表示は不完全です。対策は簡単です。サンプル段階で会社レターヘッドに名称と住所を確認してもらい、そのデータをアートワークに固定し、以降の追加発注も同じレコードから印刷すれば、担当者が変わっても住所がぶれません。

表示の不備や不実は商品標示法により処罰され、期限付きの是正命令、未是正なら再度の処罰対象となります。実際に高くつくのは別の話です。混用率の誤りに気づかないまま小売倉庫に届くと、貼り替えか返送が必要になり、手戻り費用はラベル 1 枚の価格差の 100 倍を超えることが普通です。だから当社は「余分に一度確認する、余分に一ロット賠償しない」を原則にしています。

5. 量産前に確定させる 4 点

  • 表示項目の確認表:品名・混用率・サイズ・洗濯方法・原産国・事業者情報を項目ごとに列記し、版を作る前に署名をもらいます。
  • 署名サンプル:日付と版番号を書いた実物ラベルを保管します。後に揉めたとき照合するのはこれで、チャット履歴ではありません。
  • 初品検査:量産初回から 20 枚を抜き取り、文字高・位置・縫い付け強度を確認し、洗濯表示が生地試験報告と一致するか検証します。
  • 洗濯後の再確認:3 枚を表示どおり 3 回洗い、印字が残るか、耳がほつれないかを確認します。最も省略されやすく、最も事故になる工程です。

6. 同じ型を台湾・日本・韓国・EU に:4 市場分を 1 枚に重ねる

4 市場に 4 枚のラベルを縫い付けるのは最善ではありません。縫製コストが上がり、首に当たり、返品率も上がります。実用的な解は折りラベルです。織りテープを 2〜3 層に折り、各層に 1 市場分の文言を入れ、脇縫いに縫い込みます。消費者は該当する層をめくって読みます。台湾向けの繁体字中国語、日本向けの日本語、韓国向けの韓国語が各 1 層、EU 層に英語とフランス語を入れます。1 枚で 4 市場をカバーでき、縫製工程は変わりません。

  • 日本:家庭用品品質表示法により、組成・混用率・洗濯表示・原産国を日本語で表示します。サイズは日本サイズ記号に cm を併記します。
  • 韓国:電気用品および生活用品安全管理法により品質情報の表示が必要で、混用率・原産地・注意事項を記載します。サイズは韓国の号数または S/M/L に cm を併記します。
  • EU:繊維組成は規則 (EU) No 1007/2011 に従い現地語で表示し、一般製品安全規則 GPSR (EU) 2023/988 により EU 域内の責任事業者を明示します。ドイツ語圏ではさらに Textilkennzeichnungsgesetz(TKG)と Pflegeetikett の慣行に合わせます。

7. よくある 3 つの質問

第一に、英語だけのラベルで台湾に入れられるか。できません。法定の表示言語は中国語で、英語は併記はできても代替にはなりません。第二に、洗濯表示は文字だけでよいか。実務では記号と文字の併記が最も安全です。文字だけの表示は小売検査で不明瞭と判断されがちです。第三に、「台湾デザイン、ベトナム製造」と産地欄に書けるか。原産国は製造国を記載し、デザイン地は別に追記します。同じ行に混ぜると税関も小売も指摘します。この 3 つは毎年出るので、表示テンプレートに書き込んでおけば説明の手間が消えます。

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同じ型を台湾・日本・韓国・EU に展開する場合は、型リストと仕向地をお送りください。4 市場分の表示を 1 枚の折りラベルにまとめ、1 回の印刷で仕上げます。

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