Le Maroc et la Tunisie sont les ateliers de proximité de l'Europe : maille, denim et outerwear s'y concentrent, et le transport maritime vers Marseille ou Gênes prend 2 à 5 jours. C'est souvent l'étiquette qui coince : la loi locale exige l'arabe, l'UE exige un responsable GPSR, l'usine renvoie les deux à la marque, et la ligne manquante se découvre à l'entrepôt, trop tard pour une réimpression.

1. Au pays de production : l'arabe est le socle

La loi 31-08 sur la protection du consommateur et ses textes d'application imposent l'arabe pour les informations consommateurs, les langues étrangères étant admises en parallèle ; la Tunisie fonctionne de même, arabe obligatoire et français courant dans le commerce. En pratique : arabe et français, l'anglais seulement si la marque l'exige. Composition, entretien, origine (Fabriqué au Maroc ou Fabriqué en Tunisie), nom et adresse de l'importateur ou du responsable : quatre mentions incontournables.

2. Vendre dans l'UE : trois incontournables

  • Règlement (UE) 1007/2011 : dénominations légales, pourcentages décroissants, uniquement les fibres présentes
  • Symboles EN ISO 3758 : l'entretien est facultatif au niveau UE, mais une fois indiqué il doit être exact — et les contrats de détail l'exigent presque toujours
  • GPSR (UE) 2023/988, applicable depuis le 13 décembre 2024 : nom, adresse postale et e-mail ou site du responsable UE sur le produit lui-même, ou sur l'emballage ou un document d'accompagnement si c'est réellement impossible

Le troisième point est le plus souvent oublié et le plus souvent motif de refus. Une usine chinoise n'est pas un responsable UE, et l'adresse de l'usine ne suffit pas : une marque sans établissement dans l'UE doit désigner son importateur ou un mandataire et loger cette ligne sur l'étiquette d'entretien ou au dos du carton.

3. L'arabe peut-il être tissé ?

Oui, sous conditions. L'arabe lie les lettres et déborde au-dessus et au-dessous de la ligne : à hauteur de caractère égale, il consomme plus de hauteur. Un label tissé à 40 duites et plus reproduit un arabe lisible ; à 30 duites, les ligatures se fondent. Les étiquettes d'entretien sont plus sûres en enduction ou transfert thermique, et la sérigraphie exige une interligne large, les diacritiques empiétant sur les lignes voisines.

Le sens de lecture doit être traité : l'arabe se lit de droite à gauche, mais codes, tailles et pourcentages restent de gauche à droite. La solution praticable est une colonne arabe et une colonne latine-chiffres séparées par un filet, plutôt qu'un miroir ligne à ligne, qui se désagrège sur une étiquette étroite.

4. Les trois exigences en regard

Élément Maroc Tunisie Vente dans l'UE
Langue Arabe, français admis en parallèle Arabe, français courant Langue de l'État de vente, symboles admis
Composition Pourcentages et noms usuels Idem Noms légaux du 1007/2011 uniquement
Entretien Texte arabe ou symboles Idem Les symboles EN ISO 3758 sont la norme d'usage
Origine Fabriqué au Maroc Fabriqué en Tunisie Origine hors UE identifiable ; toute mention doit respecter les règles d'origine
Responsable Nom et adresse de l'importateur local Idem Responsable UE GPSR, avec e-mail ou site

5. Les trois erreurs les plus fréquentes

  • Français sans arabe : refus immédiat aux contrôles ; le français s'ajoute, il ne remplace pas
  • Une usine chinoise comme responsable GPSR : douanes et surveillance n'acceptent qu'une entité établie dans l'Union
  • Symboles contredisant le texte : lavage machine à côté d'un texte pressing est traité comme une erreur d'étiquetage

6. Cinq points à confirmer avant l'échantillon

  • La liste des pays de vente, qui fixe les langues et le besoin d'un responsable GPSR
  • Qui fournit les coordonnées et sur quelle face : endroit, envers de l'étiquette ou dos du carton
  • Adapter corps de texte et procédé : 40 duites minimum en tissé, enduction ou transfert pour l'entretien
  • Composition conforme au rapport d'essai, symboles vérifiés sur le mélange réel
  • Conserver trois jeux : usine, conformité de la marque, importateur UE — la référence en cas de contrôle

Articles connexes

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