Etiquetado de ropa en Francia: francés, AGEC y Triman

La conformidad del etiquetado de ropa en Francia se apoya en tres líneas duras: el francés, la permanencia y la trazabilidad. Muchos exportadores creen que basta con declarar la composición según el Reglamento UE 1007/2011 y luego la mercancía queda retenida para reetiquetado por el cliente o la DGCCRF: el fallo casi nunca está en la composición, sino en el idioma, el origen y las marcas de responsabilidad del productor.

Esta guía cubre cinco puntos: hasta dónde llega la obligación de usar el francés, qué debe llevar una etiqueta permanente, la marca Triman y la contribución ecológica de la ley AGEC, cómo se calculan las tolerancias de composición y las seis comprobaciones antes de la muestra. Para marcas, multimarca y vendedores de e-commerce que trabajan el mercado francés.

1. El francés no es opcional

La ley francesa de 4 de agosto de 1994, n.º 94-665 (ley Toubon), exige que la información de producto destinada al consumidor francés esté redactada en francés. Las marcas y nombres comerciales pueden mantenerse en su idioma, pero las menciones descriptivas —composición, cuidado, origen, datos del importador— deben existir en francés. Imprimir solo en inglés y remitir la traducción a la web normalmente no se acepta.

En la práctica, imprime inglés y francés juntos en la misma etiqueta de cuidado: dos bloques, mismo cuerpo de letra, sin que el francés quede más pequeño ni relegado. Usa los términos consagrados —Matière, Entretien, Fabriqué en— en lugar de abreviaturas propias, porque la recepción en tienda y la aduana buscan exactamente esas palabras.

2. Los cuatro datos de una etiqueta permanente

• Composición: en orden decreciente de peso, con nombres normalizados de fibras y no denominaciones comerciales.
• Cuidado: símbolos ISO 3758 con texto en francés, en el orden lavado, blanqueado, secado, planchado y cuidado profesional.
• Origen: redactado como Fabriqué en Chine, Fabriqué au Portugal, etc., coherente con el país real de producción y los documentos aduaneros.
• Responsable: nombre y dirección del importador UE o de la entidad francesa responsable, con la fórmula Importé par ...; desde la entrada en vigor del reglamento UE de seguridad general de los productos, esta línea se revisa con mucho más detalle.

Los cuatro pueden ir en una sola etiqueta o repartirse entre etiqueta principal y etiqueta de cuidado, siempre que queden fijadas de forma permanente y legibles tras el lavado. Las etiquetas de papel estucado que se borran a los tres lavados son una de las causas de devolución más habituales en Francia.

3. Ley AGEC: Triman, contribución ecológica y etiquetado ambiental

La ley AGEC (ley de 10 de febrero de 2020, n.º 2020-105) incorpora el textil a la responsabilidad ampliada del productor. Quien pone prendas en el mercado francés —normalmente la marca o el importador— paga una contribución ecológica a Refashion y declara datos por categoría. El exportador no la paga, pero debe aportar los datos: cantidades enviadas, mezcla de materiales y si hay fibra reciclada. Sin esas cifras el responsable no puede declarar.

En la etiqueta, el requisito es la marca Triman con la información Info-tri, que indica al consumidor en qué contenedor va la prenda, el colgante y el envase. Para imprimir Triman, pide al cliente el archivo autorizado en lugar de descargar una imagen: tamaño, área de respeto o texto asociado incorrectos y el envío se rechaza en la recepción.

4. Tolerancias de composición y terminología francesa

Según el Reglamento UE 1007/2011, las mezclas admiten una tolerancia de 3 puntos porcentuales; declarar 100 % exige que toda la prenda sea de esa fibra, con solo impurezas mínimas de proceso. En francés se deja un espacio antes del signo de porcentaje (5 % élasthanne): un detalle que los auditores revisan.

5. Cinco errores que ocurren de verdad

• Etiquetas solo en inglés con pegatina en francés. La pegatina se considera marcado temporal, se rechaza en auditoría y el retrabajo cuesta más que rehacer toda la serie de etiquetas.
• Origen que contradice los documentos aduaneros. Fabriqué en Chine en la etiqueta y una factura encaminada por un tercer país: ahí empieza una investigación por fraude.
• Archivo Triman descargado de internet. Tamaño, área de respeto y texto están especificados: solo el archivo del cliente es fuente segura.
• Ilegible tras el lavado. El consumidor francés tolera mal que desaparezca la etiqueta de cuidado; el papel estucado o la cinta de baja densidad se destiñe a los tres lavados y se convierte en motivo de devolución.
• Composición copiada de la ficha técnica sin comprobar el tejido de producción. La ficha dice 95 % coton, otro lote de hilo da 92 %: fuera de los 3 puntos, por tanto no conforme.

6. Seis comprobaciones antes de la muestra

1. Define quién entrega y quién revisa el texto francés, y adjúntalo al pedido para evitar versiones paralelas.
2. Posición y fijación de la etiqueta permanente: costura lateral, centro de espalda o bajo, según el manual de marca y no la costumbre del taller.
3. Revisa la tabla de nombres de fibras línea por línea, sobre todo elastano, viscosa y poliamida, los tres que más se traducen literalmente del inglés.
4. Alinea el origen en etiqueta, declaración aduanera, factura y lista de empaque; una discrepancia y se detiene.
5. Confirma si se requiere Triman / Info-tri y que el cliente aporte el archivo autorizado y el lugar de impresión.
6. Legibilidad tras el lavado: haz la prueba de tres lavados en la fase de muestra, no cuando llega el pedido.

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