Une étiquette à gratter laisse sur sa face une pastille opaque : le client la gratte et découvre un code ou un QR en dessous. Deux usages : le jeu promotionnel, où l'on découvre un lot ou une perte, et l'authentification, où la pastille cache un code unique à vérifier sur le site de la marque. Une seule étiquette porte l'image de marque et l'entrée vers une interaction.

Ce guide décrit la structure en couches d'une étiquette à gratter, les limites d'impression et de découpe de la pastille, les mentions promotionnelles à faire figurer sur l'étiquette, cinq échecs fréquents et six informations à donner au devis pour éviter deux allers-retours de maquette.

Quand l'étape supplémentaire se justifie

Trois besoins le justifient : une promotion avec une fenêtre de campagne ferme, un réseau de revendeurs agréés où l'authenticité du canal doit se prouver, et une marque qui veut des données clients en propre. Sur un lancement, un anniversaire de boutique ou une capsule, avec budget et date de fin, la pastille transforme un regard sur l'étiquette en visite ou en scan.

L'inverse est vrai aussi : sur une ligne permanente sans campagne ni besoin d'authentification, la pastille n'ajoute que du coût et du service après-vente. Une pastille qui ne révèle rien finit en avis négatif sur les réseaux.

Structure en couches et choix des matériaux

Couche Rôle Pratique courante et points de vigilance
Papier de face Porte la maquette et la structure à gratter Couché 300–350 g/m² ou carton blanc 300 g/m² ; la fibre doit être régulière, sinon la surface peluche au grattage
Primaire barrière Empêche l'encre à gratter de pénétrer la fibre Sérigraphie localisée sur la pastille ; sans elle, le code part avec l'encre
Données variables Un code ou QR unique par pièce Jet d'encre ou laser ; unicité par pièce et base de données conservée pour rapprochement
Encre à gratter Cache l'information jusqu'au grattage Encre argent, or ou argent mat ; opacité totale, tout code visible par transparence est rebuté
Couche de protection Résistance à l'abrasion, barrière humidité et toucher Pelliculage mat ou UV sélectif ; à arrêter avant la pastille, sinon plus rien ne se gratte

L'ordre est fixe : impression, données variables, encre à gratter, couche de protection. L'encre doit être la plus externe et parfaitement sèche ; inversez une étape et le code part avec le film.

Dimensions, position et limites de la pastille

Prévoyez au moins 20 × 8 mm, avec des caractères d'au moins 2 mm de haut. Avec un QR, comptez 12 mm de côté minimum et une marge blanche de 2 mm. En dessous, le client prend une pièce et le risque de percer le papier grimpe.

Placez-la sous le milieu de l'étiquette, à l'écart du trou, du bord de découpe et des plis, à 5 mm minimum du bord. Une pastille de forme libre — cercle, écusson, silhouette de logo — exige son propre écran : frais de gravure et minimum de commande augmentent. Faute de budget, un rectangle à coins arrondis rend presque pareil.

L'encre à gratter est sérigraphiée : une fois l'écran réalisé, forme et dimensions sont figées. Changer la forme impose un nouvel écran ; changer le texte dessous ne demande que de nouvelles données variables, sans frais de gravure. Fixez la forme avant l'échantillon, le contenu peut attendre deux semaines avant le lancement.

Conformité promotionnelle : ce que l'étiquette doit mentionner

Les jeux sont encadrés comme opérations promotionnelles dans la plupart des marchés : le support doit indiquer la dénomination et la raison sociale de l'organisateur, les dates, les lots et les probabilités, les modalités et le délai de réclamation, l'adresse du règlement complet et le fait qu'aucun achat n'est nécessaire. Si l'étiquette est trop petite, donnez au minimum le lien du règlement.

Trois erreurs reviennent : annoncer des probabilités garanties ou rester flou, ce qui constitue une publicité trompeuse ; des dates de campagne décalées de la fenêtre d'expédition réelle, si bien que des articles portent un jeu déjà clos ; et l'absence de mention d'âge quand des mineurs peuvent participer. Le code d'authentification a un piège de plus : sans backend de vérification, un code figé renvoie à une page statique et n'arrête personne.

Cinq échecs récurrents

  • Elle ne se gratte pas : encre trop épaisse ou mal sèche, l'ongle enlève une poudre et le code reste flou. Contrôlez l'épaisseur d'écran et la température de séchage, et grattez un exemplaire avant expédition.
  • Elle se perce : papier sous 250 g/m² ou pastille trop proche du bord de découpe, et le coin se déchire. Passez à 300 g/m² et gardez 5 mm de marge.
  • Le code est noyé : pelliculage ou vernis pleine page recouvre la pastille et le code devient une tache. La pastille doit être en réserve, avec un masque distinct à la gravure.
  • Codes en double : les données variables sont parties sans contrôle pièce à pièce, deux articles révèlent le même code et le rapprochement le montre. Échantillonnez contre la base après jet d'encre et exportez un rapport de rapprochement.
  • Collage à la pile : empilées à plat, les pastilles marquent le dos de la feuille du dessus, et à la saison humide le carton s'ouvre sur des traînées. Intercalez du papier, passez au filmage pièce par pièce ou réduisez la hauteur de pile.

Six points à fixer avant le devis

  • Format, grammage et impression recto-verso ou non.
  • Forme, surface et position de la pastille, idéalement entourée sur la maquette.
  • Couleur du film : argent, or ou argent mat, et son harmonie avec la palette de l'étiquette.
  • Ce qui se trouve dessous : texte seul, QR, ou les deux.
  • Volume variable total, et existence d'un backend de vérification et d'une plage de codes.
  • Dates de campagne, canaux et délai, qui décident d'un jet échelonné ou en une passe.

Côté quantité, le grattage se produit dans le même lot qu'une étiquette standard, donc les volumes d'essai sont possibles ; à l'échelle d'une campagne, un seul écran et une seule passe jet d'encre coûtent le moins. Envoyez le lien du règlement avec la demande : nous vérifions la destination du QR dès l'échantillon, au lieu de découvrir après lancement qu'il pointe vers une ancienne page.

À lire également

Une campagne à porter par l'étiquette ? Envoyez le format, un croquis de la pastille et la page du règlement : nous revenons avec une proposition d'échantillon et un devis, en vérifiant aussi les mentions multilingues et la destination du QR.

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