Etiquetas rascables: sorteo promocional, códigos y normativa

Una etiqueta rascable deja en su cara una pastilla opaca: el cliente la rasca y aparece un código o un QR debajo. Dos usos: la promoción con sorteo, donde se descubre un premio o nada, y la autenticación, donde la pastilla oculta un código único que se verifica en la web de la marca. Una sola etiqueta lleva la imagen de marca y la puerta a la interacción.

Esta guía describe la estructura por capas de una etiqueta rascable, los límites de impresión y troquelado de la pastilla, las menciones promocionales que deben figurar en la etiqueta, cinco fallos frecuentes y seis datos que conviene dar por adelantado para no rehacer el arte dos veces.

Cuándo merece la pena el paso extra

Tres necesidades lo justifican: una promoción con ventana de campaña cerrada, una red de distribuidores autorizados donde hay que probar la autenticidad del canal y una marca que quiere datos propios de cliente. En un lanzamiento, un aniversario de tienda o una cápsula, con presupuesto y fecha de cierre, la pastilla convierte una mirada a la etiqueta en visita o escaneo.

Lo contrario también vale: en una línea permanente sin campaña ni necesidad de autenticación, la pastilla solo añade coste y posventa. Una pastilla que no revela nada acaba en una queja en redes.

Estructura por capas y elección de materiales

Capa	Función	Práctica habitual y puntos de atención
Papel frontal	Sostiene el arte y la estructura rascable	Estucado de 300–350 g/m² o cartón blanco de 300 g/m²; la fibra debe ser uniforme o la superficie se levanta al rascar
Imprimación barrera	Evita que la tinta rascable penetre en la fibra	Serigrafía solo en la pastilla; sin ella, el código se va con la tinta
Datos variables	Un código o QR único por pieza	Inyección de tinta o láser; unicidad por pieza y base de datos para conciliar
Tinta rascable	Oculta el dato hasta el rascado	Tinta plata, oro o plata mate; opacidad total, cualquier código visible al trasluz es descarte
Capa de protección	Resistencia al roce, barrera de humedad y tacto	Laminado mate o UV selectivo; debe detenerse antes de la pastilla o ya no se raspa

El orden es fijo: impresión, datos variables, tinta rascable y capa de protección. La tinta debe quedar en la capa más externa y bien seca; si se invierte un paso, el código se va con el recubrimiento.

Tamaño, posición y límites de la pastilla

Prevea al menos 20 × 8 mm y caracteres de 2 mm de alto como mínimo. Si lleva QR, 12 mm de lado y 2 mm de margen blanco. Por debajo de eso el cliente usa una moneda y la probabilidad de perforar el papel sube mucho.

Colóquela en la mitad inferior de la etiqueta, lejos del troquel, del borde de corte y de los pliegues, a 5 mm como mínimo del canto. Una pastilla con forma — círculo, escudo, silueta de logo — exige su propia pantalla y sube el coste de plancha y el mínimo. Con presupuesto ajustado, un rectángulo redondeado se ve casi igual.

Cumplimiento promocional: qué debe decir la etiqueta

Los sorteos se regulan como actividad promocional en la mayoría de mercados y suelen exigir en el material: denominación y razón social del organizador, fechas de inicio y fin, premios y probabilidades, forma y plazo de reclamación, dirección de las bases completas y que no es necesaria compra. Si la etiqueta es pequeña, al menos el enlace a las bases y la mención de dónde consultarlas.

Tres errores se repiten: anunciar probabilidades garantizadas o dejarlas difusas, lo que es publicidad engañosa; fechas de campaña desalineadas con la ventana real de envío, de modo que llegan prendas con un sorteo ya cerrado; y falta de mención de edad cuando pueden participar menores. El código de autenticación añade otro riesgo: sin backend de verificación, un código fijo lleva a una página estática y no disuade a nadie.

Cinco fallos recurrentes

• No se rasca: tinta demasiado gruesa o mal curada, la uña levanta polvo y el código sigue borroso. Controle el espesor de pantalla y la temperatura de secado, y raspe una muestra antes de enviar.
• Se perfora: papel por debajo de 250 g/m² o pastilla demasiado cerca del borde de troquel, y la esquina se rompe. Suba a 300 g/m² y deje 5 mm de margen.
• El código queda enterrado: laminado o barniz a toda hoja cubre la pastilla y el código se ve como una mancha. La pastilla debe ir en reserva, con máscara aparte en la plancha.
• Códigos duplicados: los datos variables salieron sin verificación pieza a pieza, dos prendas revelan el mismo código y la conciliación lo delata. Muestree contra la base tras la inyección y exporte un informe de conciliación.
• Pegado en pila: apiladas planas, las pastillas marcan el dorso de la hoja superior y en temporada húmeda la caja se abre con manchas. Intercale papel, pase a film por pieza o reduzca la altura de pila.

Seis datos que fijar antes del presupuesto

• Tamaño, gramaje y si lleva impresión a dos caras.
• Forma, superficie y posición de la pastilla, mejor marcada en el arte.
• Color del film: plata, oro o plata mate, y si debe armonizar con la paleta de la etiqueta.
• Qué hay debajo: solo texto, un QR o ambos.
• Volumen variable total y si ya existen backend de verificación y rango de códigos.
• Fechas de campaña, canales y plazo, que deciden entre inyección por fases o de una vez.

En cantidad, el rascado se produce en el mismo lote que una etiqueta estándar, así que los volúmenes de prueba son viables; a escala de campaña, una sola pantalla y una sola pasada de inyección es lo más económico. Envíe el enlace de las bases con la consulta y comprobamos el destino del QR en la muestra, en lugar de descubrir tras el lanzamiento que apunta a una página antigua.

Artículos relacionados

• Antifalsificación de etiquetas: signos visibles y códigos trazables
• Códigos QR en etiquetas: trazabilidad, autenticación y campaña
• Efectos especiales: tintas fosforescentes, termocromas y perfumadas
• Volver a todos los artículos de FAQ de accesorios